Su pedido paso a paso
Los diferentes medios de pago :
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
Para evitar los riesgos de fraude o malversación de tarjeta de crédito, Nature & Partage utiliza un sistema de seguridad de pago. La totalidad de sus datos bancarios se encriptan y se exportan hasta el organismo de pago sin tener que pasar por nuestra plataforma web. Todos los datos de transacción son completamente seguros gracias a una redirección al servidor de Paypal o del banco Crédit Agricole (o CIC).
PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Para un pago por transferencia bancaria, tiene que confirmar su pedido y hacer una tranferencia del importe total del pedido (con gastos de envio o IVA), desde su cuenta personal usando los datos siguientes :
Nombre del banco : CIC LANGON
IBAN : FR76 1005 7192 3300 0201 8000 151
Código BIC/SWIFT: CMCIFRPP
Número de cuenta : 00020180001
Tiene que poner el número de su pedido. Preparamos su pedido a recepción del pago.
Modos de entrega
Su pedido se entrega a domicilio. No se realizan envíos los sábados, domingos, días festivos o feriados. Cualquier pedido realizado durante el fin de semana se enviarás a partir del lunes siguiente.
Para garantizar una entregar lo antes posible y evitar un retorno de su pedido, tiene que indicarnos su dirección completa, correo electrónico, número de teléfono y detallas para facilitar la entrega (código, piso, número de departamento).
¡Verifique sus datos antes de confirmar su pedido!
Localizar su pedido
Desde el envío de su pedido, podemos comunicarle el número de seguimiento por correo para localizarlo hasta la entrega. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momendo haciendo clic en “Mi cuenta” y luego en “Mis pedidos”.
Para cualquier pregunta referente a la entrega de su pedido, puede contactarnos, del lunes al viernes al +33 556 619 105 o directamente en la página de contacto.
Devolver un pedido
Ha ordenado en nuestra tienda en línea y uno o varios productos no le satisfecha. Tiene 14 días para devolverlo (excluyendo herrramientas de salud e higiene).
El proceso :
- contactar el servicio al cliente para obtener un formulario de devolución, por teléfono al +33 556 619 105 o en la página de contacto.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación mencionando la toma en cuenta de su solicitud.
- Tendrá 14 días para devolver el (o los) producto(s) en su embalaje original y en perfecto estado.
- Mandar el paquete con el formulario a la dirección siguiente : Nature & Partage SAS, 33 moulin de Gonin 33540 Gornac France (gastos de envío a su cargo).
